Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Venda Fácil coleta, usa e protege dados quando usuários acessam o CRM, incluindo integrações com o ChatGPT por meio de GPT Actions.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar dados de cadastro, como nome, email, empresa, credenciais protegidas, configurações da conta e informações operacionais inseridas no CRM, como leads, contatos, etapas do funil, tarefas, interações, vendas e mensagens relacionadas ao atendimento.

2. Uso dos dados

Usamos os dados para fornecer o CRM, autenticar usuários, controlar permissões, exibir informações da conta, processar ações solicitadas pelo usuário e melhorar a segurança e a confiabilidade do serviço.

3. Integração com ChatGPT

Quando o usuário conecta o Venda Fácil ao ChatGPT, a autenticação ocorre em uma página do Venda Fácil. O ChatGPT recebe um token de acesso limitado para executar ações autorizadas, como consultar leads, criar contatos, mover etapas do funil, criar tarefas e registrar vendas.

O acesso é vinculado ao usuário autenticado. O ChatGPT não deve receber a senha do usuário, e o backend do Venda Fácil aplica as permissões do CRM antes de retornar qualquer dado.

4. Cookies e ferramentas de análise no site

O site público do Venda Fácil (página inicial e páginas relacionadas, como a de cadastro e a do programa de revenda) usa cookies e ferramentas de análise para entender como os visitantes navegam e melhorar o site. Essas ferramentas só carregam depois que o visitante aceita o aviso de cookies exibido na primeira visita.

Usamos o Google Analytics 4 (métricas de navegação e conversão), o Microsoft Clarity (mapa de calor e gravação de sessão anônima) e o Meta Pixel (mensuração de anúncios). Esses dados são coletados de forma anônima, associados a um identificador de visitante gerado pelo navegador, e alguns eventos de conversão (como a conclusão de um cadastro) também são enviados diretamente pelo nosso servidor a essas mesmas ferramentas, sem depender do navegador do visitante.

O visitante pode recusar o uso dessas ferramentas no próprio aviso de cookies, ou revogar o consentimento depois pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações somente quando necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais, proteger direitos ou executar integrações autorizadas pelo próprio usuário.

6. Segurança

Utilizamos controles de autenticação, senhas protegidas por hash, tokens temporários, escopo por usuário e filtros por empresa para reduzir acesso indevido. Nenhum sistema é completamente imune a riscos, mas adotamos medidas proporcionais para proteger os dados.

7. Retenção e exclusão

Mantemos dados enquanto forem necessários para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais ou preservar registros operacionais. Solicitações de correção ou exclusão podem ser feitas pelos canais de contato da empresa — inclusive dados de navegação do site, conforme descrito na nossa página de exclusão de dados.

8. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, segurança ou tratamento de dados, entre em contato pelo suporte oficial do Venda Fácil.