Exclusao de Dados
Ultima atualizacao: 26 de julho de 2026
O Venda Facil permite que usuarios e empresas solicitem a exclusao dos dados pessoais e operacionais vinculados a sua conta, respeitando obrigacoes legais, fiscais, de seguranca e de prevencao a fraude.
Como solicitar
Envie uma solicitacao para o suporte oficial do Venda Facil informando o email da conta, nome da empresa e quais dados devem ser removidos. A equipe podera solicitar confirmacao de identidade antes de executar a exclusao.
Dados abrangidos
A solicitacao pode incluir dados de cadastro, leads, contatos, tarefas, interacoes, mensagens, configuracoes de integracoes e demais dados inseridos no CRM pela empresa ou por seus usuarios autorizados.
Integracoes Meta e WhatsApp
Quando uma empresa conecta uma conta do WhatsApp Business por meio da Meta, o Venda Facil mantem apenas os dados necessarios para operar a integracao. Ao desconectar a integracao ou solicitar exclusao, os dados armazenados no Venda Facil serao removidos ou anonimizados quando aplicavel.
Prazos
As solicitacoes sao analisadas e processadas em prazo razoavel. Alguns dados podem ser mantidos por periodo adicional quando necessario para cumprimento legal, auditoria, seguranca, cobranca ou defesa de direitos.
Dados de navegacao no site
Alem dos dados de conta e do CRM, o site publico do Venda Facil (a pagina inicial e paginas relacionadas) usa cookies e ferramentas de analise (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel) para entender como os visitantes navegam. Esses dados sao coletados de forma anonima, associados a um identificador de visitante gerado pelo navegador, e apenas apos o visitante aceitar o aviso de cookies exibido no site.
Para solicitar a exclusao desses dados, entre em contato pelo mesmo canal de suporte informado abaixo, indicando o e-mail usado em uma eventual compra ou cadastro e, se possivel, a data aproximada da visita, para que o registro correto possa ser localizado e removido.
Contato
Para solicitar exclusao de dados, entre em contato pelo suporte oficial do Venda Facil ou pelo canal informado dentro da plataforma.